Le support technique
C'est un état d'esprit...
La mise en route d'un réseau d'entreprise ou d'association pour le télétravail, c'est un état d'esprit basé sur l'initiative et la responsabilité personnelle. Il n'y a pas de département informatique que vous pouvez appeler.
Important
Comme vous prenez l'initiative de créer ce réseau, vous allez fatalement jouer le rôle de "support technique".
Dans le doute, vos collègues vont vous appeler.
Même si vos connaissances sont limitées au début, vous allez voir qu'en améliorant vos connaissances, vous acquerrez vite une position d'autorité.
Mais sachez que vous n'êtes pas tout seul.
Manuels en ligne
Tout d'abord, vous allez avoir accès aux manuels en ligne:
SecureSafe (espace de travail)
Signal (messagerie)
- Assistance en ligne: questions/réponses
Le truc des professionnels
Vous savez le secret les professionnels de l'informatique, quand ils ne savent pas la réponse?
Ils vont sur un moteur de recherche, et ils tapent la question...
Sécurité
Pour les recherches, nous vous recommandons startpage (www.startpage.com), qui respecte votre vie privée.
Utilisez startpage comme page de démarrage et réservez Google pour le cas où startpage ne vous donne pas de réponse satisfaisante.
